Oggetto
I presenti Termini e Condizioni (di seguito «Termini») disciplinano l'accesso e l'utilizzo di Eliacover, servizio edito da Elia Interactive, disponibile sul sito eliacover.com e nell'app app.eliacover.com. Eliacover ti permette di creare, con Elia, l'intelligenza artificiale di Eliacover, libri digitali e, se vuoi, stampati, in tre modi: un album delle tue foto («Le tue foto»), un libro illustrato o un fumetto di cui sei l'eroe («L'eroe sei tu») e un libro o una rivista a tua immagine («A tua immagine»). Creando un account o utilizzando il servizio, accetti integralmente i presenti Termini.
Creare con Elia, l'intelligenza artificiale di Eliacover
I testi, le illustrazioni, l'impaginazione e, per l'audiolibro, le voci, i suoni e le musiche dei tuoi libri sono creati da Elia, l'intelligenza artificiale di Eliacover, che si appoggia a modelli di intelligenza artificiale di fornitori (elenco nell'informativa sulla privacy). Ciò che fornisci (foto, documenti, scansioni, PDF, messaggi vocali, l'indirizzo di un sito, risposte alle domande di Elia) è il materiale di questa creazione: non viene riprodotto tale e quale nel libro, salvo le tue foto nell'album fotografico o se lo chiedi. L'intelligenza artificiale può sbagliare: rileggi il tuo libro prima di condividerlo, pubblicarlo o farlo stampare.
Iscrizione
L'iscrizione è aperta a qualsiasi persona fisica maggiorenne. L'utente si impegna a fornire informazioni esatte e a mantenere riservate le proprie credenziali. L'account è strettamente personale. L'accesso avviene con un indirizzo e-mail (password o link di accesso ricevuto via e-mail) o con un account Google. La misurazione del pubblico (statistiche di visita) è facoltativa: viene attivata solo con il consenso dell'utente, non incide sull'accesso al servizio ed è regolabile in qualsiasi momento tramite il link «Gestisci i cookie» o nelle impostazioni dell'account (sezione Privacy).
Registrazione delle sessioni nell'app
Quando l'utente ha effettuato l'accesso all'app app.eliacover.com, Eliacover registra lo svolgimento delle sue sessioni (schermate visualizzate, clic, scorrimento, testi digitati, errori, informazioni tecniche e localizzazione approssimativa (città) dedotta dall'indirizzo IP, che non viene conservato) per assisterlo, comprendere e correggere gli errori e migliorare il servizio. I membri autorizzati del team Eliacover possono rivedere una sessione o seguirla in diretta, senza mai poter agire al posto dell'utente. Non vengono mai registrati: le password, i codici ricevuti via e-mail o di autenticazione e i dati della carta di pagamento. Le registrazioni sono ospitate da Eliacover in Francia, accessibili al solo team autorizzato ed eliminate dopo 30 giorni. Sul sito eliacover.com non viene registrato nulla. I dettagli sono riportati nell'informativa sulla privacy («Registrazione delle sessioni nell'app»).
Prezzi, anteprima gratuita e pagamento
La registrazione è gratuita. Prima di pagare, puoi vedere un'anteprima gratuita del tuo libro (ad esempio la copertina e le prime pagine, a seconda del modo di creare), senza carta, nei limiti indicati nell'app (in particolare un'anteprima gratuita di album fotografico per account). Ogni libro e ogni extra ha un prezzo in euro IVA inclusa, indicato nella pagina Prezzi e prima di ogni pagamento; si applica il prezzo mostrato quando confermi, anche se il listino cambia in seguito. Il libro digitale si paga una sola volta, all'avvio della sua creazione completa, con pagamento diretto (carta o altro metodo proposto al momento del pagamento) o con il saldo del tuo account, un credito prepagato in euro alimentato da ricariche, carte regalo o dall'eccedenza di un pagamento. Il libro stampato si paga al momento dell'ordine, anche mesi dopo, salvo se pagato insieme al libro digitale in un pacchetto. Non c'è alcun abbonamento. Se la creazione di un libro non riesce, l'importo riservato viene restituito sul tuo saldo. Libro di 16 pagine: questo formato è solo digitale e non può essere stampato; lo confermi spuntando una casella prima di sceglierlo. Un libro può essere stampato solo a partire da 26 pagine. Il pagamento è protetto da Stripe. Le condizioni di vendita dettagliate sono riportate nelle Condizioni Generali di Vendita.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale la cui esecuzione è iniziata dopo l'accordo preventivo espresso del consumatore e la sua rinuncia espressa al diritto di recesso (13°), né ai beni confezionati secondo le sue specifiche o chiaramente personalizzati, come i libri stampati (3°). Avviando la creazione completa di un libro o di un extra a pagamento, chiedi la sua esecuzione immediata e rinunci al diritto di recesso per quel contenuto; questo accordo è raccolto tramite un'apposita casella al momento dell'avvio.
Proprietà intellettuale
I documenti generati dall'utente tramite Eliacover appartengono all'utente. Eliacover conserva la proprietà intellettuale della piattaforma, dei template, degli algoritmi e del codice sorgente. L'utente concede a Eliacover una licenza limitata per elaborare i propri contenuti (testi, immagini, foto dei volti) al solo scopo di fornire il servizio.
Uso accettabile
L'utente si impegna a non utilizzare Eliacover per creare deepfake, contenuti diffamatori, illeciti, pornografici o lesivi dei diritti di terzi; le regole dettagliate sono riportate nella carta d'uso. Usare il volto di un'altra persona richiede il suo consenso (per un minore, quello di chi esercita la responsabilità genitoriale), che l'utente conferma nell'app. Eliacover si riserva il diritto di sospendere qualsiasi account in violazione. Volti: l'uso di foto in cui compaiono persone è subordinato al consenso esplicito dell'utente al trattamento dei volti, che si impegna a usarlo solo per persone che hanno accettato tale trattamento. Nell'album fotografico, il riconoscimento dei volti persona per persona (raggruppare le foto di una stessa persona, tramite Amazon Rekognition) è un'opzione che l'utente attiva da sé, quando è proposta. Finalità, fornitori e periodi di conservazione sono descritti nell'informativa sulla privacy e nella pagina «Volti e privacy». Audiolibro: le voci, i suoni e le musiche dell'audiolibro sono creati dall'intelligenza artificiale; le voci sono voci sintetiche create a partire da una descrizione (età, tono, carattere): nessuna voce reale viene registrata, riprodotta o clonata, e il lettore lo indica («Voci, suoni e musiche creati con Elia, l'intelligenza artificiale di Eliacover»).
Responsabilità
Eliacover si impegna a mantenere il servizio disponibile 24 ore su 24, ma non garantisce una disponibilità ininterrotta. I libri sono creati da Elia a partire dagli elementi e dalle richieste dell'utente, che resta responsabile dell'uso che ne fa (condivisione, pubblicazione, stampa); Eliacover applica i controlli descritti nella carta d'uso, ma un contenuto generato dall'intelligenza artificiale può contenere errori, che l'utente verifica prima di diffonderlo. Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità di Eliacover in caso di colpa grave o dolo o di danni alla persona, né i diritti che la legge riconosce al consumatore, in particolare le garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti. Nei confronti di un utente professionale, e nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Eliacover è limitata agli importi versati negli ultimi 12 mesi.
Risoluzione
L'utente può risolvere il proprio account in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account. La risoluzione comporta l'eliminazione di tutti i dati personali in conformità alla nostra informativa sulla privacy. Eliacover può risolvere un account in caso di violazione dei Termini, previa notifica.
Reclami e mediazione
Qualsiasi reclamo può essere inviato a contact@eliacover.com. Conformemente agli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo francese, ogni consumatore ha inoltre il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo — consulta le Note Legali per i dati di contatto del mediatore competente.
Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dal diritto francese, fatte salve le disposizioni imperative più favorevoli della legge del paese di residenza del consumatore. In caso di controversia, dopo un tentativo di composizione amichevole (vedi «Reclami e mediazione»), il consumatore può adire, a sua scelta, uno dei tribunali territorialmente competenti ai sensi del Codice di procedura civile francese o il tribunale del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del fatto dannoso (articolo R.631-3 del Codice del consumo francese). Per gli utenti professionali sono competenti esclusivamente i tribunali di Nanterre.