Objeto
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, «Términos») regulan el acceso y el uso de Eliacover, servicio editado por Elia Interactive, disponible en el sitio eliacover.com y en la aplicación app.eliacover.com. Eliacover te permite crear, con Elia, la inteligencia artificial de Eliacover, libros digitales y, si lo deseas, impresos, de tres formas: un álbum de tus fotos («Tus fotos»), un libro ilustrado o un cómic del que eres el héroe («El héroe eres tú») y un libro o una revista a tu imagen («A tu imagen»). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas íntegramente los presentes Términos.
Crear con Elia, la inteligencia artificial de Eliacover
Los textos, las ilustraciones, la maquetación y, para el audiolibro, las voces, los sonidos y la música de tus libros los crea Elia, la inteligencia artificial de Eliacover, que se apoya en modelos de inteligencia artificial de proveedores (lista en la política de privacidad). Lo que aportas (fotos, documentos, escaneos, PDF, mensajes de voz, la dirección de un sitio web, respuestas a las preguntas de Elia) sirve de material para esta creación: no se reproduce tal cual en el libro, salvo tus fotos en el álbum de fotos o si lo pides. La inteligencia artificial puede equivocarse: relee tu libro antes de compartirlo, publicarlo o mandarlo imprimir.
Registro
El registro está abierto a cualquier persona física mayor de edad. El usuario se compromete a facilitar información exacta y a mantener sus credenciales en secreto. Cada cuenta es estrictamente personal. El acceso se hace con una dirección de correo electrónico (contraseña o enlace de acceso recibido por correo) o con una cuenta de Google. La medición de audiencia (estadísticas de visitas) es opcional: solo se activa con el consentimiento del usuario, no afecta al acceso al servicio y puede configurarse en cualquier momento mediante el enlace «Gestionar cookies» o en los ajustes de la cuenta (apartado Privacidad).
Grabación de las sesiones en la aplicación
Cuando el usuario ha iniciado sesión en la aplicación app.eliacover.com, Eliacover graba el desarrollo de sus sesiones (pantallas mostradas, clics, desplazamiento, textos escritos, errores, información técnica y localización aproximada (ciudad) deducida de la dirección IP, que no se conserva) para ayudarle, comprender y corregir los errores y mejorar el servicio. Los miembros autorizados del equipo de Eliacover pueden volver a ver una sesión o seguirla en directo, sin poder actuar nunca en lugar del usuario. Nunca se graban: las contraseñas, los códigos recibidos por correo electrónico o de autenticación ni los datos de tarjeta bancaria. Las grabaciones las aloja Eliacover en Francia, solo son accesibles para el equipo autorizado y se eliminan a los 30 días. No se graba nada en el sitio web eliacover.com. El detalle figura en la política de privacidad («Grabación de las sesiones en la aplicación»).
Precios, vista previa gratis y pago
El registro es gratuito. Antes de pagar, puedes ver una vista previa gratis de tu libro (por ejemplo la portada y las primeras páginas, según la forma de crear), sin tarjeta, dentro de los límites indicados en la aplicación (en particular, una vista previa gratis de álbum de fotos por cuenta). Cada libro y cada extra tiene un precio en euros con IVA, indicado en la página de Precios y antes de cada pago; se aplica el precio mostrado cuando confirmas, aunque la lista de precios cambie después. El libro digital se paga una sola vez, al lanzar su creación completa, mediante pago directo (tarjeta u otro medio ofrecido en el momento del pago) o con el saldo de tu cuenta, un crédito prepago en euros que se alimenta con recargas, tarjetas regalo o el excedente de un pago. El libro impreso se paga al pedirlo, incluso meses después, salvo si se paga junto con el libro digital en un pack. No hay ninguna suscripción. Si la creación de un libro falla, el importe reservado se devuelve a tu saldo. Libro de 16 páginas: este formato es solo digital y no se puede imprimir; lo confirmas marcando una casilla antes de elegirlo. Un libro solo puede imprimirse a partir de 26 páginas. El pago está protegido por Stripe. Las condiciones de venta detalladas figuran en las Condiciones Generales de Venta.
Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código de Consumo francés, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material cuya ejecución ha comenzado tras el consentimiento previo expreso del consumidor y su renuncia expresa al derecho de desistimiento (13°), ni a los bienes confeccionados según sus especificaciones o claramente personalizados, como los libros impresos (3°). Al lanzar la creación completa de un libro o de un extra de pago, solicitas su ejecución inmediata y renuncias a tu derecho de desistimiento para ese contenido; este consentimiento se recoge mediante una casilla específica en el momento del lanzamiento.
Propiedad intelectual
Los documentos generados por el usuario a través de Eliacover le pertenecen. Eliacover conserva la propiedad intelectual de la plataforma, las plantillas, los algoritmos y el código fuente. El usuario concede a Eliacover una licencia limitada para procesar sus contenidos (textos, imágenes, fotos de caras) con el único fin de prestar el servicio.
Uso aceptable
El usuario se compromete a no usar Eliacover para crear ultrafalsificaciones («deepfakes»), contenido difamatorio, ilícito, pornográfico o que vulnere derechos de terceros; las reglas detalladas figuran en la carta de uso. Usar la cara de otra persona requiere su consentimiento (para un menor, el de los titulares de la patria potestad), que el usuario confirma en la aplicación. Eliacover se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta infractora. Caras: el uso de fotos en las que aparecen personas está sujeto al consentimiento explícito del usuario al tratamiento de las caras, que se compromete a usarlo solo para personas que hayan aceptado este tratamiento. En el álbum de fotos, el reconocimiento de caras persona por persona (agrupar las fotos de una misma persona, mediante Amazon Rekognition) es una opción que el usuario activa él mismo, cuando se ofrece. Las finalidades, los proveedores y los plazos de conservación se detallan en la política de privacidad y en la página «Caras y privacidad». Audiolibro: las voces, los sonidos y la música del audiolibro los crea la inteligencia artificial; las voces son voces sintéticas creadas a partir de una descripción (edad, tono, carácter): no se graba, reproduce ni clona ninguna voz real, y el reproductor lo indica («Voces, sonidos y música creados con Elia, la inteligencia artificial de Eliacover»).
Responsabilidad
Eliacover se esfuerza por mantener el servicio disponible las 24 horas, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Los libros los crea Elia a partir de los elementos y peticiones del usuario, que sigue siendo responsable del uso que hace de ellos (compartir, publicar, imprimir); Eliacover aplica los controles descritos en la carta de uso, pero un contenido generado por inteligencia artificial puede contener errores, que el usuario comprueba antes de difundirlo. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad de Eliacover en caso de culpa grave o dolo o de daños personales, ni los derechos que la ley reconoce al consumidor, en particular las garantías legales de conformidad y por vicios ocultos. Frente a un usuario profesional, y en la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad de Eliacover se limita al importe pagado durante los últimos 12 meses.
Resolución
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta. La cancelación conlleva la eliminación de todos los datos personales de acuerdo con nuestra política de privacidad. Eliacover puede cancelar una cuenta en caso de incumplimiento de los Términos, previa notificación.
Reclamaciones y mediación
Cualquier reclamación puede enviarse a contact@eliacover.com. De conformidad con los artículos L.616-1 y R.616-1 del Código de Consumo francés, todo consumidor también tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo — consulta el Aviso Legal para los datos del mediador competente.
Ley aplicable
Estos Términos se rigen por el derecho francés, sin perjuicio de las disposiciones imperativas más protectoras de la ley del país de residencia del consumidor. En caso de litigio, tras un intento de resolución amistosa (ver «Reclamaciones y mediación»), el consumidor puede acudir, a su elección, a cualquiera de los tribunales territorialmente competentes según el Código de Procedimiento Civil francés o al tribunal del lugar donde residía en el momento de la celebración del contrato o del hecho dañoso (artículo R.631-3 del Código de Consumo francés). Para los usuarios profesionales, los tribunales de Nanterre son los únicos competentes.